分享【企业灵活办公指南】：弹性坐班、灵活用工与远程工作

社区智能人工9450阅读43评论3 年前

我是大灰，电鸭的管理员，多年远程办公。这是关于我和社区的介绍：https://eleduck.com/posts/MZXfo，今天来聊聊灵活办公。

▌什么是灵活办公？

书面可以这样解释：指企业及其员工可以灵活的选择办公地点、工作时间、协作方法乃至雇佣形式的一种新型办公模式。

但其实不用绕，大白话更好理解：企业或者组织的办公方式灵活一点，别那么死板，就是灵活办公。业界也有称之为“混合办公”，都是一个意思。

▌灵活办公的三种类型/方式/阶段

弹性坐班：指工作时间上的灵活，适用于初期阶段；
灵活用工：指雇佣形式上的灵活，可以在中期采用；
远程工作：指协作方式上的灵活，中后期可以实行。

以上三种类型，对企业来说，并非是单选题。而是不同的企业可以根据自身的业务心态、组织规模、企业文化等采用不同的组合方式；企业在其不同阶段也可以采用不同的组合方式来渐进式实现，即混合办公。

接下来，我们结合企业的实际办公场景，来逐一分析看看。

Part1｜弹性坐班：这样的“加班”，多多益善

即——还是去办公室上班，每周还是保持5*8=40小时的工作时长。但，在具体的考勤时间、假期安排上保持弹性，不严格要求必须周一周五、朝九晚五、国家法定。

比如一些企业已经在施行的错峰通勤和调假调休。

▌错峰通勤

错峰通勤的好处显而易见——避免了早晚上下班高峰的交通拥堵。咱假设，由之前的每天早9点-晚6点，改为每天早10点-晚7点：

员工：可以多睡一会，吃个有质量的早餐，或者运动一会；路上堵车不严重，节省时间；地铁也相对不挤；晚6点和7点下班同理，或者说至少区别不大。
企业：除了员工幸福指数提高，我想不出损失少啥了？
社会：减缓交通拥堵，何乐不为？

老板们如果心有顾虑，可以每周先试行两天，看看效果，再逐步过渡。
个人建议：

周一晚到晚下：周一早上出行办事的人多，更容易拥堵；晚点上班更好错峰；
周五早到早下：周五下班出来玩的人多，更容易拥堵；员工早点下班方便约会/聚会。

▌调假调休

一年365天，251个工作日，只要员工把工作完成的好，或者管理们期望的工作日总数能达到的话，又何必把具体哪天假期和哪天休息焊的死死的？

比如临近过年，让员工提前几周周末加加班，赶赶进度，过年早放假回家，而不是耗到法定的腊月29号回家，员工会不开心？同理到清明、父母亲节、孩子的生日等。
比如五一十一，与其让员工因为人海被堵在家里，何不和员工商量置换出几天，方便员工规划错峰旅行，机票车票都划算些，旅行体验也能好很多。

企业可能会顾虑 —— 虽然便利了员工，但因为是通过“调休/加班”的方式来置换出的，员工们会不会抱怨和反抗？

这里替广大劳动群众澄清 —— 大家吐槽和反抗的是：

强制加班
高强度连续加班
加班不给钱
只加班不调休

在不耽误企业正常经营效率的前提下，管理层能站在员工的角度，以增加员工便利和幸福为目的，和员工协商一致的“加班调休”“调假调休”，我相信，大家都会说——多多益善！

Part2｜灵活用工：讲真，很多人没必要全职

让我们来试着这样问问：

公司的规模和收入是不是已经庞大和复杂到你需要全职雇佣一个财务甚至成立一个财务部门来处理？
公司要做新媒体的宣传，是不是就非得要招个全职的新媒体运营来从零做起？
公司要给新产品拍照片，做视频，是不是就非得雇佣一个全职的摄影师？
还有，遇到一个非常难得的人才，因为人家已经是有一份工作，是不是就只能忍痛放弃？

▌其实以上和以下这些情况，都不一定要必须是全职：

对一些工作不饱和的岗位，比如早期的财务；不是经常需要的设计；都没不要全职雇佣；市场上有大量专业人员或者工作室提供服务，做事效率和性比价远比你自己全职要快的多，划算的多。
对于一些需求频次比较低的工作，也没必要全职；例如对公司员工的提升培训；
对于那些无法全职加入的人才，也不妨灵活一点，通过兼职顾问、资源合作等方式先合作起来，毕竟企业用的这些人才的能力，而不用是雇佣关系的“独家”，对吧。如战略顾问、法律顾问等。

▌有些业务可以外包出去

如跟公司主营业务之外的，非核心工作的，可以外包出去给专业的团队。如新产品的市场调研，跨界的活动策划及宣传，品牌周边的设计和制作等。
还有些自建成本高出现阶段预算的业务，也同样可以考虑外包合作，如仓储物流，客服团队等，毕竟，对于大多数的品牌和产品而言，产品的研发和宣传售出才是最核心的，预算应该更多的砸在这些地方，而不是试图啥都自己做。
最后，那些不在自己公司经验范围之内的事情，也建议别自己折腾，和专业的外部公司共同梳理出方案，把专业的事交给专业的人，企业自己专注结果就好。如，餐饮品牌别试图自己雇人开发订餐系统；电商公司也不必自己研究SEO。

▌根据业务量来临时/短期雇佣

临时雇佣可以给公司等的经营更多的灵活和弹性，也能更好的兼顾业务和成本。

新疆棉花还没实现机械化收割之前，每到收获的季节，就会有很多劳务公司提前组织大量的甘肃、河南、四川的临时劳工，进疆采棉；

同理：

电商品牌们完全可以通过提前的培训和合作来为双十一等高峰期储备客服及打包人员；
一家策展公司在有展会的期间临时雇佣帮忙策划、布展的工作人员。

▌当然，企业采用灵活用工的前提是——管理者要准备好

梳理并分拆清楚企业内部的业务和岗位的边界，哪些是核心业务？哪些是低频需求？哪些是必须全职，哪些是可以兼职或者外包出去？
要有头脑清楚，对外沟通能力强大的对外联络，来推进和保障合作的进度、成果和效率。

Part3｜远程工作：传统坐班之外的大势所趋

▌远程工作一定是大势所趋

这里所说的趋势，并非说远程工作将会完全替代掉传统坐班，而会越来越多的企业接受和选择远程办公，将会和传统办公方式一样并行存在，司空见惯。

之所以这样论断，是纵观当今的科技发展和社会进步，传统的办公方式是时候，也一定会随之发生变革和进步了。

短期看，疫情的倒逼使得企业客观上不得不去尝试远程工作的方式开展开经营；
长期看，自由度相对较高，工作和生活更为平衡，更尊重价值交换和人性体验的远程工作更受员工，尤其是年轻一代的员工的青睐；
客观上，移动通信、网络网速、、个人办公硬件、协同办公软件的进步使得跨地域的远程工作有了底层支撑。
主观上，远程工作带来的办公/用人成本的降低符合企业追求利润的动因。

▌远程工作按照员工的地理分布有三种类型：

同城在家办公
异地远程工作
跨国远程协作

▌企业施行/试行远程办公的几个阶段/方式

远程工作作为新兴的工作方式，企业和组织的接受和施行都有个过程。可以根据各自业务性质、团队规模和发展阶段的不同，渐进式的/分阶段的/部分的来试行。

1. 每周/每月的某几天，试行远程

比如可以先从每周五全员在家办公；每月有四天允许员工在家办公等开始试行；既不会影响到企业的日常运营，又在一定程度上平衡了员工的工作和生活。

2. 部分时期or阶段，实施远程

这个很好理解，也有不少企业已经开始这样做了：

疫情当下，很多企业就已经选择在当地疫情严峻时期开启远程工作；
在业务的淡季，可以选择远程；甚至在企业财务吃紧，需要节流的时候，也可以考虑通过远程的方式来勒紧裤腰带；
还有，当企业短期需要大量员工而又在本地无法招到的时候，采用远程来招募异地远程办公的员工也是很好的办法；
每个城市的雨雪台风季实施远程在家办公，等等。

3. 有些部门，实施远程

比如销售部、市场部、广告部、开发部等日常工作不大量依赖线下沟通和实体操作的部门，就可以考虑采用1+2的方式开始远程。

4. 部分岗位的部分时间，实施远程

女性员工的生理期；孕期；
有孩子的老员工的寒暑假；
部门优秀员工的非忙碌期，这一点很有意思，把“允许远程“作为一种激励或者说福利，对提升工作的积极性和员工的幸福度是一举两得的方式，值得每个企业深挖探索。

5. 全员远程

最后，如果你的团队/企业/组织从业务的面试，团队的规模等方面综合考虑，如果并不依赖于传统坐班，那么，不妨从一开始或者现在开始尝试全员远程，一旦规划得当且最终适应，相信我，你们已经先人一步打开了新世界的大门，并终将收益其中。

▌最后，说说灵活办公的家国意义

其实，企业实行灵活办公，不但是大势所趋，也有家国意义。我们不妨一起来畅想以下场景，以供脑补：

越来越多的人可以时不时在家办公，城市的交通拥堵和空气质量将得到极大的改善；
年轻人有更多机会可以走出去旅行办公；中年人有更多的时间可以在家陪伴孩子和老人，人们的生活和工作的更为平衡，劳动价值得以尊重，焦虑下降，幸福提升；
企业的用人，用地成本得以结构性降低，越来越多的企业将专注于价值和效率，而不是一味的追求大规模和高利润，劳资矛盾就不会像当下这么敏感和频发；
各种小而美的小型公司将多种多样的出现，资本集中，巨头垄断的趋势将得以遏止；
越来越多的年轻人可以回到农村，农村的空心化会有好转，城乡发展的不均衡会有缓解；只有年轻人回来了，发展乡村经济，实现乡村振兴才不是一句空话；高房价高压力的城市病也能得到一定程度的修复；
企业和员工的工作观、生活观乃至价值观可以得到修复和重塑。整个社会更注重生活和工作的质量，而不是一味的追求绝对的财务和成功，功利的，内卷的社会现状才有机会得到改变。