Slasify 第一场Webinar「启动海外事业第一步！「新加坡远程人才雇佣指南」的精华剪辑出炉了！论坛上半场，我们从三位专家 – Slasify创办人 Carlos Wang、新加坡的人才专家 – SeekOut创办人 TY Shao和身为XChange合伙人、前SalesForce大中华区行销云客户经理 David Chen，得到关于「为何企业要在新加坡部署团队？」「新加坡的优势」以及「当地人才薪资」等议题的精辟见解，而下半场，则是由David以远程雇主、远程工作者最高度关注的两个议题「远程团队管理」和「远程商业开发策略」作为开场！
谈到如何管理远程团队，是多数雇主、经理人在评估建立远程团队时经常会有疑虑的因素之一，不仅如此，即使是远程办公已经行之有年的企业经理人，仍时不时在思考，如何把团队管理的更好、提升生产力和效率？从微软最新的Work Trend Index Special Report 数据来看，不难理解领导人的困难从何而来。报告中，近9成的工作者表示远程工作使他们有更高的生产力，却只有1成领导人对团队生产力有100%的信心。
不过经理人也不需太过担心，只要把管理基本功做好，建立一个高效、敏捷的远程团队不是一个难事，就让我们先来听听有四、五年远程工作、团队管理经验的David怎么说！
远程团队管理
一个领导人，管理不超过七个成员
在进入第一个管理原则之前，David首先提醒一个领导人管理的团队，最好控制管理人数在7位左右，这也在管理学书籍经常被提起，主管或许可以带领超过7人以上的团队，而控制在7位以内是根据研究显示一个领导人能「管理好」的数字。
定期、规律的1:1会议
1:1会议是没有远程时组织内常见经理人和团队沟通的管道，在远程工作时更必须要落实的公事之一，而且每周都要有。可以是30分钟至一小时的小型会议，根据职能，聚焦不同的项目。以从事业务性质工作的David来说，会议内容不外乎是最近成交、开发的更新，销售管道的建立等。行销部门的讨论则会落在社群、行销活动进程更新或新的点子发想。
另一种1:1则为季度Check-in，David表示远程办公时，人们的心思是很浮动、且缺乏关注的，这个check-in会议通常是轻松的聊聊，经理人跟成员一起审视「这季OKR做得如何？」「想做的更好的事？」「想停止做的事？」「想开始做的事？」都有助于稳定员工躁动的思绪、感到被关注。同时，很多主管会利用季度1:1聊聊成员的职涯规划，这在台湾传统职场并不常见，跟主管讨论未来规划甚至被视为禁忌话题，但若领导人能多聆听人才的需求，也许能提供相对应的发展机会，帮组织留下人才！
提供非正式管道让员工找得到主管
接着，David提到，让员工能在非正式管道，在上班时间以外的时间能找到主管非常重要。这并不容易，但在远程办公情境下，成员无法像在办公室时看得到人、且有固定的时间能直接找到主管，这时，非正式的通讯管道让不同时区的成员，在必要时将棘手的问题和需求回报给主管，主管能检视事情轻重程度后即时给予回应或协助。
提升能见度
在提升能见度议题上，David分为员工及雇主两个不同的视野来看，他率先提到远程工作对于有野心、雄心壮志的同仁来说少了一个表现的舞台，接到大单、完成一场成功的活动，没有在办公室敲锣打鼓的机会，或多或少使他们感到失落。那公司能怎么做？ David说，在进行会议、开始讨论数字前，可以让员工以比较轻松的方式聊聊近况、有哪些新的观察？甚至将会议主持棒交给员工，定时有机会可以表现。
而提升能见度在主管阶级则指的是资讯透明、清晰的指标化管理，好比在沟通业务表现时，明确的数据跟指标都比形容词形容同事的表现「好」或「不好」更加客观，加速沟通。
工具导入
最后David提到远程环境最必要的工具导入，譬如常见的沟通用的平台Slack或各式业务管理工具等，以及建立公司的「知识库」，这不仅是远程工作环境必备的，也很推荐混合型或实体办公的企业将公司的各式SOP、相关知识建立在云端资料库内，方便同仁快速查找资料，节省询问和等待的时间。
总结David在线上论坛的精彩分享和Slasify远程团队管理经验，建立能见度高、资讯透明的工作文化绝对是营运远程团队时的必备要素，除此之外，聘雇远程人才时，符合当地法规的员工福利和福祉也是雇主需要考虑到的，如果您有任何远程人才聘雇需求和疑问，欢迎在评论区留言讨论。
完整研讨会视频可以点此查看：新加坡远程人才雇佣线上论坛【下集】
