UpworkCover Letter怎么写比较容易抓住客户眼球?三点经验

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Simon Liang
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Cover Letter是每次投标都需要提交的一份文书,因为投标需要消耗Connects,而且客户需要在短时间内筛选出最好的Freelancer进行合作,所以Cover Letter需要用非常短的篇幅就能打动客户,缩短客户决策的时间。

这几年在Upwork从0做到Expert-Vetted,我总结了一些写Cover Letter的经验,这里给大家做个参考,如果大家有更好的建议,欢迎一起分享讨论!

1. 不要套模板

我在刚刚开始做Upwork的时候,准备了一个Cover Letter模板,但是我发现提交模板的回复率不怎么令人满意,所以我开始给每个客户量身定做Cover Letter。首先我会仔细阅读客户的需求(如果客户没写下多少需求的话,这种job post一般都会被我pass掉),然后根据客户需求,第一句就尽可能提供一个反馈,比如说他们目前的想法方案是否可行,如果你能够用一句话给出专业的建议,那么无论你的时薪或者开出的价钱是多少,你都会引起客户的注意。我有很多次客户回复我都会说“你的时薪太高了,但是我还是愿意和你聊聊,听听你的建议”。

你也可以列举最近做过的类似的项目,简单介绍一下,或者提交可以预览的项目材料。一般我会以“过去半年我都在做和xxx类似的项目”,这个通常比“我做xxx已经有xxx年经验”要更有力一些。前提是一定要是类似的,不要把完全不相关的项目提交过去。

2. 不要重复Profile上的任何内容

一般如果你的Cover Letter能够打动对方的话,对方就会翻看你的Profile,所以你不需要在Cover Letter里面写你叫什么名字,你是做什么的,有多少年经验等等信息。不需要把Cover Letter做成一封很正式的文书(虽然名字看上去很正式),它更像是你和这个客户讲的第一句话,顺着他发布的Job Post写,直奔主题,这样既能说明你仔细研读过需求,也能够减少客户评估你能力时的负担。

3. 一定要在结尾和客户约时间详细讨论需求

在Cover Letter结尾,强烈推荐你写“请告诉我一个方便的时间,我们可以详细讨论需求”。这里除了可以帮你挖掘准确需求,调整报价之外,这个更是给客户的一个心理暗示,告诉客户如果想和你合作的话,下一步就是和你进行详细沟通。我发现,加上这一句话,我的Cover Letter回复率有了一个质的飞跃。

最后给一些对自己英语能力不自信的朋友一点建议,如果怕自己英语表达不好的话,先用中文写,然后用翻译器翻译,最后把相关术语调整一下。这里推荐用DeepL。我们团队有英语不好的小伙伴,我们在和客户沟通的Slack上开发了一个用DeepL翻译的插件,我们的同事可以直接用中文和客户进行技术细节的沟通,不需要额外调整DeepL的翻译。DeepL的年费也不高,几百人民币,如果开始在平台上有收入了,建议购入一个,提高沟通的效率。

Upwork官方社区原帖

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