新交易所，还没上线
远程办公，薪资1300-1600u

职位描述

1. 熟悉公司产品及服务，规范作业，及时回复并解决用户问题
2. 具备较强的服务敏感度，处理客户投诉和反馈，确保用户满意度
3. 维护平台正常运营，针对异常状况做到及时处理与追踪
4. 收集用户在产品、流程中提出的建议意见，推动公司业务的发展
   职位要求：
5. 可接受三班倒 分布式办公
6. 有1年以上客户服务经验，熟悉中英文客服流程；有跨文化沟通经验者优先，熟悉Web3知识优先
7. 有1年以上合约客服相关工作经验
8. 精通中英双语优先，会其他小语种加分
9. 良好的沟通、逻辑思维能力，能够判断用户的真实需求，有效处理客户问题
10. 对加密货币、区块链或金融交易产品有一定了解，愿意学习行业新知识。