Hello 大家好,我是十三月。
最近和一个面试远程工作的小伙伴聊天,他提到了一个面试时被问到的关键问题:
远程和坐班相比,沟通效率肯定会打折扣的。你有什么办法来解决这个问题吗?
没错,沟通,在稍大一些的公司中,可能意味着无数冗长低效的对齐、拉通、会议等等,无论是现场还是远程会议。甚至有些中层的主要工作就是「开会」。
但是在远程工作中,本来就没法当面交流,再加上繁琐冗长的会议,这样的职业生涯想想就让人头皮发麻。在这里,我想介绍一些专门用于「沟通」的技巧,来尽量减少会议的痛苦。
潜移默化你的伙伴
无论你是坐班还是远程,都得意识到一个前提:
只有你自己有义务让身边的人和你打交道变得更效率。
这不仅仅关乎你自己,从此刻开始,下决心让你身边的人学会专注,这些都是有技巧的。
但是事先要有心理准备,在一开始你试图影响你的伙伴时,有些对时间毫无意识的人在感觉到你的「拒绝」时会不太开心。不过一旦你让大家明确了你的原则,还有原则的最终目的是为了大家共同的目标和利益,他们会接受的。
远程工作的沟通方式按照紧急程度可以分为以下:
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电子邮件
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IM软件留言
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语音交流
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视频会议(开摄像头 )
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当面沟通
比如说,如果有同事想和你沟通一件事,如果是必须留下痕迹的(保护自己的必要措施),你可以先要求他给你发消息/邮件,如果能直接清楚搞定,就不需要专门花时间1v1沟通。必要的时候才需要开始视频会议。而不是动不动一个电话打过来,在彼此还没有准备的情况下直接一通胡咧咧。
但是如果真的风风火火的同事打过来电话了,你可以用其他紧急的事物当做借口来拒绝:
我现在正在忙于xxx,可能我们只有5分钟;或者说:我现在有点忙,请你先把事情发我,15分钟后我处理完手上的事情马上联系你。
同时,自己和同事沟通时也要体现上面的优先级,比如一个不是很紧急的事情,可以以邮件或者消息留言的方式先告知同事,帮助他们养成这样的习惯。
而且建议采用How+When的留言方式,比如留言如下:
我想要和你确认一下xxx需求的细节,是不是应该如此...这般处理,如果不是,能在下午2点整视频会议吗?或者你可以给我留言你方便的时间。
这就避免了很多因为不确定性带来的问题,避免了多次频繁的沟通对话,这对于专心在Coding或者绘图中的工程师而言非常重要。
绝不在会议上找解决方案
每次我们不得不发起,或者参加一个会议时,要告诫自己:
只有找到了要解决的问题和问题的解决方案,需要得到决策时,才召开会议做决策,而不是开会时像拉家常一样去找问题和想解决方案。
不仅浪费时间精力,还显得很不专业。如果同事约定某个时间打电话商谈某事,请先和TA确认讨论需要解决的问题,和几个解决方案。
不要给对方留下商量的余地,直接通过邮件或者IM发送内容给对方,或者请求TA准备好相关内容。
大多数情况下,并没有必要开会,因为一旦确定了问题和解决方案,通过邮件和IM就可以回答那些问题了。让大家都养成这样的习惯。整个团队的效率都会大大提升。
如果确实不能阻止会议,必须要参加的话,那也尽量控制会议时间。通常来说,如果问题已经很清楚明确,决策时间最多半小时,同时在会议进行时,尽量提醒大家专注于问题本身,不要闲聊,彼此开小会(比如两个技术人员在需求会议时讨论起了技术方案)。但总有倒霉的时候,如果你已经预见这个会议必然是旷日持久的,那么咱们就申请第一个发言,把自己要表达的内容尽快阐述清楚后离席,之后再通过别人或者会议记录来了解其他内容。
· Finish ·
大家好,我是十三月。一个崇尚Freedom(开源、自由、数字游民),无法无天的流浪汉。厌倦了职场的一成不变,身心俱疲后,通过自己的努力踏上了浪迹天涯的新旅途。在这里我会介绍如何开启远程工作的心得、拓展收入的方式,以及旅途上的见闻。
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绝不在会议上找解决方案
说的确实!有的会议一开半天,就是因为没有解决方案。
之前一直被会议困扰,尤其做甲方需求讨论的时候,各部门你一言我一语的聊的不亦乐乎。需求本身达不到同一个共识。
说的好:自己有义务让身边打交道的人提高效率。