分享远程工作中提高沟通效率的小技巧

Hello 大家好，我是十三月。

最近和一个面试远程工作的小伙伴聊天，他提到了一个面试时被问到的关键问题：

远程和坐班相比，沟通效率肯定会打折扣的。你有什么办法来解决这个问题吗？

没错，沟通，在稍大一些的公司中，可能意味着无数冗长低效的对齐、拉通、会议等等，无论是现场还是远程会议。甚至有些中层的主要工作就是「开会」。

但是在远程工作中，本来就没法当面交流，再加上繁琐冗长的会议，这样的职业生涯想想就让人头皮发麻。在这里，我想介绍一些专门用于「沟通」的技巧，来尽量减少会议的痛苦。

潜移默化你的伙伴

无论你是坐班还是远程，都得意识到一个前提：

只有你自己有义务让身边的人和你打交道变得更效率。

这不仅仅关乎你自己，从此刻开始，下决心让你身边的人学会专注，这些都是有技巧的。

但是事先要有心理准备，在一开始你试图影响你的伙伴时，有些对时间毫无意识的人在感觉到你的「拒绝」时会不太开心。不过一旦你让大家明确了你的原则，还有原则的最终目的是为了大家共同的目标和利益，他们会接受的。

远程工作的沟通方式按照紧急程度可以分为以下：

1. 电子邮件

2. IM软件留言

3. 语音交流

4. 视频会议（开摄像头 ）

5. 当面沟通

比如说，如果有同事想和你沟通一件事，如果是必须留下痕迹的（保护自己的必要措施），你可以先要求他给你发消息/邮件，如果能直接清楚搞定，就不需要专门花时间1v1沟通。必要的时候才需要开始视频会议。而不是动不动一个电话打过来，在彼此还没有准备的情况下直接一通胡咧咧。

但是如果真的风风火火的同事打过来电话了，你可以用其他紧急的事物当做借口来拒绝：

我现在正在忙于xxx，可能我们只有5分钟；或者说：我现在有点忙，请你先把事情发我，15分钟后我处理完手上的事情马上联系你。

同时，自己和同事沟通时也要体现上面的优先级，比如一个不是很紧急的事情，可以以邮件或者消息留言的方式先告知同事，帮助他们养成这样的习惯。

而且建议采用How+When的留言方式，比如留言如下：

我想要和你确认一下xxx需求的细节，是不是应该如此...这般处理，如果不是，能在下午2点整视频会议吗？或者你可以给我留言你方便的时间。

这就避免了很多因为不确定性带来的问题，避免了多次频繁的沟通对话，这对于专心在Coding或者绘图中的工程师而言非常重要。

绝不在会议上找解决方案

每次我们不得不发起，或者参加一个会议时，要告诫自己：

只有找到了要解决的问题和问题的解决方案，需要得到决策时，才召开会议做决策，而不是开会时像拉家常一样去找问题和想解决方案。

不仅浪费时间精力，还显得很不专业。如果同事约定某个时间打电话商谈某事，请先和TA确认讨论需要解决的问题，和几个解决方案。

不要给对方留下商量的余地，直接通过邮件或者IM发送内容给对方，或者请求TA准备好相关内容。

大多数情况下，并没有必要开会，因为一旦确定了问题和解决方案，通过邮件和IM就可以回答那些问题了。让大家都养成这样的习惯。整个团队的效率都会大大提升。

如果确实不能阻止会议，必须要参加的话，那也尽量控制会议时间。通常来说，如果问题已经很清楚明确，决策时间最多半小时，同时在会议进行时，尽量提醒大家专注于问题本身，不要闲聊，彼此开小会（比如两个技术人员在需求会议时讨论起了技术方案）。但总有倒霉的时候，如果你已经预见这个会议必然是旷日持久的，那么咱们就申请第一个发言，把自己要表达的内容尽快阐述清楚后离席，之后再通过别人或者会议记录来了解其他内容。

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大家好，我是十三月。一个崇尚Freedom（开源、自由、数字游民），无法无天的流浪汉。厌倦了职场的一成不变，身心俱疲后，通过自己的努力踏上了浪迹天涯的新旅途。在这里我会介绍如何开启远程工作的心得、拓展收入的方式，以及旅途上的见闻。
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