职位描述:
1、负责各平台的售后客服等工作;
2、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询;
3、负责解答客户使用过程中的问题;
4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职要求:
1、高中及以上学历,有1年以上国内电商平台等客服工作经验者优先;
2、擅长使用各种在线聊天工具;
3、熟悉计算机基本知识及操作,熟练操作offer办公软件;
4、有较强的责任感和执行力,具备较强的抗压能力,有较强的服务意识。
福利待遇:
- 工作时间:早班上午8:00-下午4:00 晚班下午3:00-晚上11:00 轮班制,一天上一个班次就行。
- 社会保险:缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育);
- 员工活动:每月不定时精美下午茶,每月一次外出聚餐,全体员工每年一次旅游,并会不定时举行文娱活动,公司负责所有费用;
- 带薪假期:工作满一年的正式员工享有5天带薪年假,享受国家规定假期(法定假日、婚假、产假等);
- 其它福利:员工可享受生日、节日福利(礼品或者现金);
- 有全勤奖,工龄奖,服务之星等奖项。
- 生活保障:公司配备微波炉和冰箱方便自带餐,有大量零食供应;
招聘类型:
企业招聘
职业:
其它
工作方式:
全职坐班
城市:
深圳
领域:
其他
还在招人吗
是远程工作吗?
远程可以吗
远程可以吗?
同问,远程值班可以吗?
您好,远程值班可以不?
薪资多少呢?