分享再从（新人）雇主的角度谈谈远程工作的经历和坑

人的观点总是会受限于他的经历和见识，因此开始表达我的所见所感之前，顺便介绍一下自己的经历，兼具露脸贴的功能了。

最开始我的理想是当一名程序员，从高中开始自学C/C++/.NET/MSSQL，后来了解到开源社区，从Discuz!/WP等开始进入PHP/MySQL/HTML4/CSS2/JQuery的世界，再后来大学课程里学了一点点Java/算法/设计模式等等，也从伙伴那里学了用Linux/Vim做开发。参加过十几个项目，有校内的研究生博士生带领的，也有BAT的总监出来创业的项目，都是以技术的身份。但是毕业时，我突然不想再当程序员了，一方面觉得被996掏空了热情，另一方面发现自己一直在应用层折腾，挖的不够深，最终找了个完全不同行业不同职位的工作。

但是多年养成的思维习惯不会改变，在新的行业里，我发现了很多痛点，也手痒做了一些产品，得到了很好的反馈。不过我还不敢轻易创业，当时觉得自己才进入新行业几年，还不敢说足够了解所有事情背后的原因，所以我又等了几年。不过这几年我也没闲着，学了很多产品方面的知识，也在sketch中迭代了数个版本的产品设计；

直到去年7月，我终于开始创业，不过一开始找的外包，最开始看的是各种众包平台，精挑细选选了「程序员客栈」，从2k元的产品梳理开始，结果差强人意，最后就没有继续合作……后来由通过LaravelChina找到了「优帆远洋」，到现在我也觉得这应该是个很靠谱的外包商，虽然我们当时在产品阶段就谈崩了，因为我觉得和我对接的项目经理没有试图理解我的产品，只是一味的砍需求，后来我说其实我们的产品需求和你们的社区网站很接近，可否直接购买你们的社区代码，然后再基于此开发，结果被否决了。我到现在也不明白，如果是怕被抄袭，那我找别的外包团队模仿也不是什么难事啊……总之后来又走回老路，找了个接近需求的PHP整站程序，在淘宝上找了个专门做这个程序二次开发的店铺，试图进行二次开发。这是我第一次被骗。众所周知淘宝确认收货，再经过15天的售后期后，就无法维权了，淘宝投诉什么的一点用都没有。而我直到3个月后，才真正确认是被骗了，一方面是因为店主骗我说孩子生病了，要去医院照看，也不是没有进度，只是进度特别慢，催一下动一下，另一方面我总是倾向于相信对方。但我没有任何能做的，投诉也没用，评价早已是默认好评，连补充评价过了6个月之后都会消失。不过后来我在评价中看到类似的评价，完全一样的套路。

anyway，被骗之后我想还是自己组团队吧。无意中发现了远程工作的模式，觉得简直是理想中的工作模式，不用浪费通勤时间，工作时间极其自由，工作地点极其自由，一边旅游一边工作不再是梦。也深深被一早一晚的slogan打动「只工作，不上班」。但是现在，2月-11月，第9个月了，我们的产品仍然不能上线。

我后来意识到，有两种项目不太适合远程的方式：

1. 比较复杂的
2. 非常规的需求

很不幸，这两点我们全占。当然不是说有这两个特点的项目就不能远程，而是需要特别注意两点，对复杂的项目来说，必须要做好项目管理，迭代开发；对于非常规需求，沟通就特别重要，当不能面对面沟通时，文档就必须尽可能详细，考虑尽可能周到，并且日常的讨论也要及时落实到文档中。更不幸的是，这两点我们也没有做好。

首先我们需要产品经理，帮忙梳理清楚产品脉络，并输出清晰的产品文档。但是产品经理这个职位，门槛很低，做好却太难。2月份以来，合作过4个产品经理，第1个因为兼职，效率太低，只合作了一周；第2个合作时间最长，但是只有第一个月是认真工作的，也正是这第一个月给我留下了好的印象。所以当她后面几个月各种低效，并以家里有事为借口时，我仍然选择理解和相信，后面看实在耽误事，就让她只负责UI（原本是产品+设计经验各5年），又找了别的产品经理，但是因为被她吐槽原型图不够精细，也只合作了一周。再后来实在耽误开发，我就和她终止了合作。到7月自己推掉所有事，花了20天左右重头梳理、设计了产品。后来又请了一个兼职的产品经理，想说在我的设计基础上继续完善，仍然因为兼职过于低效，没有继续合作。

本来规划的很好，产品领先开发设计两个月，设计领先开发一个月，后端领先前端一个月。最开始团队成员的进场也遵循了这个原则，但是后来产品进度从领先到落后，严重影响了开发的推进，也导致了开发的返工。

项目管理方面，首先是工具，我把市面上能找到的工具试了一圈，最后选择了teambition，但是用了几个月之后，因为一些奇葩的产品逻辑后来换到TAPD，不过现在又换回了teambition，因为他们卖给阿里之后，把之前那些问题都优化了。其次是使用方法，仅凭书上的知识或网上的教程，并不能教会你如何使用这些协作工具。我们摸索尝试数次才找到较好的使用方式。糟糕的项目管理，也让我不能及时发现项目中出现的各种问题。

总之，算是交了不少学费。自我总结几点教训：

1. 对远程天然的沟通缺陷认识不足
2. 用人不够严谨
3. 产品没抓好
4. 项目管理没做好

但是以上这些问题，如果是坐班的本地团队，其实可以很大程度上避免，因为充分的面对面沟通：

1. 可以减少产品上的误解；
2. 可以很大程度上避免团队成员划水；
3. 对项目管理的要求降低；
4. 有利于提高团队的凝聚力。

不过现在，在产品上线的前夕，我们的后端又出了问题。我们目前的后端全部由1人完成，他的简历很漂亮，985计算机专业，十几年经验。也为我们基于阿里云和k8s构建了一个很强大的后端框架。然而，当他想要寻求职业转型的时候，我发现想要找个人接替他太难了（在我的另一个golang招募帖子中列出了用到的技术栈），或者就是成本过于高昂。我突然发现，我们的组织是多么脆弱，如果我不能立即找到人接替他，前端们也将无法推进，整个项目进度陷入停滞。

有人问我说，是什么样的项目，值得你这样锲而不舍的投入。因为这是一个我工作中每天都会遇到的刚需，就像一个好不了的伤疤，又常常不可避免地被触碰，时时提醒着我，久而久之，甚至变成了一种执念。我试用了市面上几乎所有的相关产品，从OneNote、印象笔记、有道云笔记、为知笔记、Notion、Paper、Code到 WikiMedia、Flarum、ThinkSNS、Edusoho等等，都没有合适的。后来我们发现，这个需求，其实是个通用的需求，只不过在别的行业以其它的形式暂且满足了，我所在的行业其实也是以传统的方式在满足这个需求，只不过我们习惯了高铁的人，很难再回到绿皮火车的速度。

------------------------------

当局者迷，如果你有什么建议提供给我，十分感谢~

上次匆匆写完发布后，自觉写的太差，又撤回了，但是也没时间完善，所以又发出来，大家就且随意看看；）