Kcex正在招募韩语客服💁

预算10～16K欢迎滴滴，接受有客服经验但无行业经验
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韩语客服
岗位职责
1、负责通过线上客服工具接待用户的咨询，解答用户的疑虑；
2、及时反馈用户在使用过程中存在的问题，做好问题的收集和整理工作；
3、熟练使用韩语，具备中文能力优先；
4、较强的业务敏感度，能在接收培训后掌握基础业务。有金融相关知识、经验优先；
5、对日常工作有思考、善于发现用户在体验上的障碍点，挖掘用户需求，并推动问题的解决和流程的优化；
6、能够适应轮班轮休工作。/能够适应长时间夜班工作。
任职要求：
1、2年客服经验，良好的逻辑思维能力，能判断用户真实需求；
2、热衷客户服务，对客户体验有担当，能够提供全面的问题解决方案；
3、根据不同的对象有效地调整沟通方式和风格；
4、具备自我管理能力，并能够在不断变化的快节奏环境中独立工作；
5、具备良好的学习能力，善于发现和自我总结；
6、具有为客户提供支持的经验，支持的方式包括电话、电子邮件、工单、线上聊天服务；
7、善于沟通，有较好的表达能力,亲和力强，吃苦耐劳，良好的承压能力；
8、韩语母语者优先，中文/英语可作为工作语言

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公司：KCEXwww.kcex.com

团队规模50+，主要来自一线大所