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招聘【全职远程】API技术支持工程师/全员远程/新加坡公司(岗位职责更新!!)

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135****3028
274阅读7评论3 个月前

公司简介:
Rakuten(日本乐天公司)是一家全球巨头,在亚洲根基深厚,在日本占据主导地位。
我们是Rakuten Travel Xchange是日本乐天集团旗下的酒店批发和旅游技术部门。总部在新加坡,(所以这是一份远程的全职工作!)我们负责分发我们的全球库存酒店资源以及负责Rakuten Travel和Rakuten LIFULL STAY的直接协商价格。我们使我们的全球客户能够将他们的客人送到世界任何地方——所有这些都是通过最新的可扩展尖端技术提供的。

岗位职责:

1.详细了解 Rakuten Travel Xchange API 和我们的平台功能。

2.为与 Rakuten Travel Xchange API 集成的公司和合作伙伴的工程师提供技术支持 – https://dev.rakutentravelxchange.com/

3.确保我们的技术支持是友好和共情的;同时能准确、及时和持续地提供问题解决方案

4.维护 API 文档、示例和常见问题解答,以最大限度地降低联系率

5.根据客户反馈提出如何改进 API 的建议

6.参与为合作伙伴设计和实现可扩展的入职培训和积极的支持框架

7.在涉及到正确团队的事件中进行调解,并向合作伙伴提供反馈

8.++请投递者注意此岗位要求英文沟通没问题,因为公司同事大多是外国人,内部沟通及培训都会用到英文++

职位特点:

1)你不需要成为开发人员,只要你拥有丰富的技术知识和使用 API 的经验——特别是 JSON、测试和调试 API 以及阅读日志的知识和经验。理想情况下,Postman 也是你精通的工具。

2)当然,你有出色的中文书面和口头表达能力,你也是一个好的沟通者。(会粤语或台语会是个加分项哦!)

3) 你很乐意与来自全球的团队和合作伙伴一起工作——这意味着你的入职和团队沟通将完全是远程的,因此你是可靠的员工,在独立工作时也能自我激励。

4)你对用户有同理心并喜欢与人合作,能够提供卓越水平的支持和无缝的入职体验——这是一个支持角色,因此你将与内部和外部客户及潜在客户密切合作并提供支持伙伴。

5)你对技术及其与业务和客户体验的关系充满热情

6)你在酒店IT行业工作过,或者与携程、艺龙、美团、世纪网、iTank等合作伙伴合作过,(这些不是必需的,但是有的话会更加分哦!)

工作时间:

  1. 以北京时区为工作时区;

  2. 每周5天,周末双休;

薪资待遇及其他:

**5K - 15K人民币,因为是远程所以会根据中国市场价格进行补偿,全职(不接受兼职)

**工作语言:中文/英文

**录用流程:3轮,1周内反馈结果

招聘类型:
企业招聘
专业领域:
开发产品
工作方式:
远程工作
城市:
海外
职位:
海外远程工作
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精选评论
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还在招吗?英语听说读写没问题。

您好,可以带简历发至我的邮箱

你好现在此岗位在招,有意可以发CV到邮箱

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3 个月前DAWN

英语口语不行,粤语OK。需要不?

内部沟通和培训必需要英语

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3 个月前182****2689

要求英语吗?