经常看到现在很多人愿意在微信群里聊天,聊着聊着就深入进去了(我觉得是理工科的臭毛病,当然我也是)。但这些问题在微信群里是没法将知识进行良好的沉淀的。原因有几个:
1. 在群1聊的硬核内容,群2,群3看不到。如果靠运维搬运成本太高,那还建社区干什么?
2. 之前聊的内容,后来的人看不到。
3. 想查找以前聊的内容,又不好找。
良好的社区内容应该是从PGC-> 大V GC-> UGC吧,可好多优质的问题,答案和经验都廉价的在微信群里完成了它极其短暂的生命周期。
我个人的建议是,把群都删掉,让远程这个垂直领域的知识都沉淀在社区中。
讨论话题:
想法&创意
楼主的几个点是所有专业类群的通病,大家遇到的问题都差不多,像设计群、开发群。
我觉得问题归问题,需求归需求,用户更倾向于即时聊天是趋势,说到底方便嘛,所以我不建议解散群。
这个问题说到底就是:好内容如何沉淀出来给更多的人看
现在把微信内容提取出来已经能做到,剩下的一个问题就是如何自动甄别哪些聊天内容是优质的,微信群聊天也不能点赞,所以自动甄别应该无法做到。
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以下是我现场脑补的方案:
1、提取几个微信群的所有聊天内容,通过插件等等实现
2、实时同步到社区里(或者每 1 小时同步一次);所以需要社区新开一个页面放在导航里
3、这个页面按照几个群为 tab 栏分类,方便切换查看;专门为此页面建立全局的搜索功能,要支持模糊搜索,并且能同时搜索所有群,此功能更是为了方便用户快速筛选需要的信息;增加时间筛选、消息类型筛选;增加过滤功能,如过滤表情包、过滤某些字(多个字、词)
4、如果有可能,微信群可以只限制几个,如限制 3 个群,定期清人,如此保持群的高质量交流。
这么做的理由如下:
1、把所有群消息都放上来,再通过交互(如各种筛选、搜索)尽量方便用户快速找到自己需要的信息。这样没有进群的人也能看到信息。
2、这对 SEO 优化真是极大的提升,对搜索引擎的小蜘蛛来说,电鸭社区每天都在大量生产原创内容,权重只会越来越高。
以上,
是没有办法的办法,一切的一切都卡在无法自动甄选优质内容。
如果是人工甄别呢?
各群每天有质量的话题也就平均每天一个左右,我看到后,觉得不错就搬运到社区上来。但这个搬运是否可以做到你上述所说的自动化?
你提到的1,应该有工具可以实现;
2新开一个导航分类也没问题;
4也没问题,社群本来就是一直严格筛选,控制规模,恶意广告也极少。相比其他群,已经算是比较良好的氛围了。
主要就是3,如何把tab和群聊关键词等关联起来,分类展示,支持用户筛选,这个是我没明白的,不知道如何实现?
我是觉得根本不需要技术手段(太麻烦且没必要),管理手段把群一关。那么大家就都在社区里交流了。
这个问题确实是通病。很多类型的社区都有这样的问题。我被这个问题也折磨得次数太多了,所以今天憋不住发个帖子。
1. 如果你是小白,刚来到这个社区,你是不是希望看到前人一些讨论的优质内容。
2. 如果你是老人,你愿意每天在群里回复或解答n次相同的问题吗?
我觉得群解决不了这两个问题。
人工整理搬运是能解决你说的上面两个问题的。只是有点原始,效率不够高。
楼上@铜草帽提的这个方案,其实相当于用自动化代替了人工,既解决了问题,也提高了效率,方案本身没问题,只要技术能实现。
搬运,我觉得会有很些坑:
1. 失去了原讨论人与新读者的连结。如果新读者想找原讨论人中的某句话进行发问,要怎么处理?
2. 当几个群讨论相同的话题的时候,怎么将内容合并?按时间?按群?感觉都有点怪
3. 怎么解决没有群的限制,几个群的人能够之间自由交流?(这个不是搬运的问题,是群的问题)
人工甄别就不是自动了,那岂不是也增加了你另外运营群的精力了。
关键词管理的问题我没想过,我想的是搜索+筛选(时间段、关键词屏蔽、表情包屏蔽、聊天类型等等),让用户自己找需要的东西。前提是没有人工筛选。
刚跟一位做群聊插件的朋友聊了下,他目前只做到抓取和聚合,按时间排序,单个话题的信息数限制(50条)。不知道从技术是否能做到你说的上述筛选和屏蔽。
理想假设:关了群,社区交流就变多。
但很有可能关了群,社区交流不一定变多。
现在大家都喜欢即时聊天、即时反馈,这是大势所趋,每个人加群目的恐怕都一样,获得比社区更及时的消息,获取人脉,以及多元人脉带来的你所不知道的信息,以此基础来交流。
telegram 就是入群新人也能看到老消息,我估计看的人不多,所以这时候搜索就极其重要和贴心。
老人回答重复问题全看心情,如果真是重复问题完全可以写个帖子甩个链接过去。
我还是建议两者都保留,眼下是看看怎么解决微信群的消息提取和展示到社区里。
你说的对,这些坑无法避免,我提的那些也是写回复的时候现想的,也是没有办法的办法。
那个方案只解决了一个问题,没有进群的人能看到群里的消息,然后自行搜索需要的信息。这好歹也是向前走了一步。
假设微信想开了强化群功能如 telegram,那还是把消息同步到社区里好,因为人人都可以搜关键词,相当于电鸭的小百度。这样连汤都不浪费。哈哈
现在水就水在微信的扩展功能基本是没有,不能像telegram,slack之类的那么高级,有插件,有机器人的。如果这些东西开放了,能玩的东西就很多了。
那要看社区推送机制是否过硬了,否则不是看到的更少?
https://wewe.t9t.io/
应该是社群带动社区,社区涉及到一个实时性的问题,社群往往一个话题能够得到实时性的反馈,这个时候会有更多的讨论灵感,不过社群倒是可以有一键分享功能 分享至社区
群聊一键分享至社区?这个还没见过,还有工具可以这样玩?
目前没这种工具 但是可以做这种插件 让分享更加简单~让知识更加沉淀
如果某个有意思的话题讨论出了深度 , 可以截图发到社区里 , 继续讨论
发现有深度的问题,然后自己主动截图到社区里深入让大家展开讨论,我目前看到只要像 @BiGray 这样的管理者在做这样的事。
使用户建立这样的好习惯我是觉得任重道远的,所以小弟才出些下策,哈哈
理想主义
如果是做不到的话,是理想主义。我的想法是可以通过运维手段实现的,所以我觉得不能说是理想主义。
社区和微信群应该是相辅相成,怎么就非得只留一个?
两者个有千秋,各自发展并无冲突
微信群做通知和活动公告吧,话题性质还是论坛比较好
微信贵在 交流很快 社区还得等待在线 时间有点久 如果在微信群 对味的话 聊得也很快~~😂
用qq群😋
微信群跟社区本质上是不同的东西,没有必要删除一个保留另外一个,微信聊天本来就是随兴的,社区怎么取代微信群的功能呢?
我觉得两者各有优势:
微信群轻松自由些,可以随心讨论,不用纠结太多,想到什么点就说什么;
而社区给我的感觉较为正式,是需要有所规范和沉淀的内容才放到这里会更好,不然一些闲聊的内容放这里,反而会影响阅读
微信群的消息总被刷走了,建议不要微信群
我是同意的。
顶
相辅相成的功能,不是一定需要强制去掉一个留下一个,是积累下来东西都是长期运营引导的结果吧?
我觉得社区、电子邮件之类的工具适合异步、深度、高质量的讨论和沟通。
微信这样的 IM 工具,讨论的内容更即兴、即时、随意。更像一个话题孵化器。如果确实聊出些有意义的内容,整理一下再发到论坛也好。