招聘&找人硅谷创业公司招英文客服同学(远程)

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Joise
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关于我们

  • 美国直播电商平台Palmstreet,已获得硅谷顶级VC和天使的风险投资。
  • 来自中美两国的25位成员通过远程协作实现高效工作。
  • 创始人来自于Apple和Facebook。
  • 特别的是,我们早期三位成员都来自于电鸭社区,他们已经成为我们团队的中坚力量!

现在诚邀一名全职的英文客服同学加入我们。

使命 通过高效和专业的客户服务,确保客户满意度,持续优化客服流程,并带领团队实现高标准。

能力要求

  • 丰富的客户服务经验:能够处理各种客户问题并提供有效解决方案。
  • 较强的收集和组织能力:有效收集、组织和总结客户案例,并将其转化为SOP。
  • 较强的学习能力和主动性:不断学习新知识,能够推动和创新以优化我们的客户服务协作流程。
  • 优秀的沟通能力:能够有效地进行口头和书面沟通,并能与团队良好合作。
  • 良好的英文听、说、读、写能力:读写应为必备要求;听说可以是可选项。
  • 基本的Excel技能:能够使用Excel进行数据分析和处理,以支持流程改进。

经验和资历

  • 3年以上电商平台客户服务经验,有团队管理和领导经验者优先。
  • 重点从淘宝、京东、美团招聘
  • 在总结和优化SOP方面有实际经验

面试方式

  • 需要先做一个小作业(15-30分钟左右)
招聘类型:
企业招聘
职业:
运营
工作方式:
远程工作
城市:
其他
领域:
电商/消费
需消耗电量 5
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精选评论
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10年+客户服务经验,擅长解决问题优化解决方案,英语流利能全英环境工作

Hi,可以跟进电鸭的规则投递一下简历呀~

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可以补充下薪资吗?

Hi YupQ,国内大厂客服运营工资水平,具体薪资可能需要和老板谈哦~

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请问这个岗位是否还有效呢?

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您好 4年客户沟通经验 英文流利 可以滴滴吗

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my english is very good

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等级1

这个岗位还有效吗?

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等级1

大家直接跟进电鸭的规则投递一下简历就好,我这边会及时check邮箱给大家回复的~