社区帖子招聘【全国/远程】中英文在线客服

公司官网：www.strikingly.com （国际平台） www.sxl.cn （国内平台）

职位介绍

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我们是 Strikingly Happiness Officer。

此工作要求全职（一周40小时按班次），工作经验3年以上，不兼职，不招实习生或在读生。

上班地点：

• 没有限制，在家，咖啡馆都可以，只要有电脑，网络通畅。

语言要求：

• 服务语言：中文（偶尔会有国外用户，70%为台湾用户）
• 工作语言：中文+英文
• 文档语言：中文+英文
• 会议语言：英文

性格要求：

1. 乐观
2. 乐于帮助人
3. 好奇心强
4. 责任心重
5. 耐心

职位要求：

1. 能够帮助用户解决问题
2. 知道如何与难打交道的用户沟通
3. 为用户提供价值、解决问题
4. 善于与团队合作，也可以独立工作

工作内容：

• 回复用户的邮件
• 使用在线聊天工具或微信在线客服工具与用户实时沟通
• 其它任务：测试产品，审核网站，写帮助文档等等。

增长机会：

• 学习互联网产品
• 提高分析问题和解决问题的能力
• 增加写作表达能力
• 只要愿意，就有很多学习机会

福利待遇

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薪资范围：6K-7K
六险一金：无（与美国总部 Strikingly 签合同）
上班时间：星期一至星期日：8:00-22:00（有3个排班），双休（每个季度根据你的得分选择班次）。
工资支付方式：PayPal 或 Payoneer，按周发放工资。
设备：自备网络，电脑，虚拟专用网络连接工具。

申请方式

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申请之前请先自检，以够占用我们彼此时间：

1. 是否愿意周末节假日上班？是就继续看下一点。
2. 是否计划长期全职（至少3年）与我们共事？是就继续看下一点。
3. 是否属于主动学习，在提问题之前会先自己搜索相应的资料。是就继续。
4. 是否属于即使别人不在意，但仍然会提出问题，找到解决方法。是就继续。

再次提醒：

• 这份工作是全职的，长期的，要求高，要学习的东西也多（网站，SEO，小程序，网站审核，如何沟通等等）。如果只是想找短期或兼职的工作，这份工作不适合你。
• 这份不只是客服工作（与用户实时在线聊天和回复邮件），还有其它任务，需要有很强的抗压能力，解决问题的能力。

培训时长是1个月，按教程自助式学习，学后讲评，有工资。培训包括建站，域名，小程序，管理工具，SEO，简单代码，实践培训等。

若没有较好的学习能力，解决问题能力，是无法独立学习并通过要求的分数的。若不通过，立即停止培训。

如果你觉得你有信心挑战这个工作，请使用英文填写这个表单：https://jinshuju.net/f/PNPbte。注意需要回答的内容比较多，在电脑填写会更好。并及时备份你的回答，以免出现无法提交或网络问题。

填写后，我们会在一周内与你联系，一定注意查看邮箱。