招聘交易所英文客服

岗位职责：

1. 负责客户在线咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案；
2. 在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求；
3. 维护管理现有客户关系，提升服务质量，提升客户对公司整体信誉度；
4. 负责客户相关数据审核，制作并整理工作数据报表，以及数据核对；
5. 协助产品、运营团队进行业务升级、功能推广等工作；
6. 领导安排的其他工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历，有区块链、金融相关服务经验优先；
2. 两年以上客服工作经验，合约交易经验者、英文客服经验优先；
3. 沟通能力强，做事主动积极，思维清晰敏捷，有较高的服务意识；
4. 熟练使用各种办公软件及客服管理系统；
5. 可接受三班倒。